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# Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

# 📦 **Sendung verfolgen**

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie den Transport Ihres Pakets ganz einfach verfolgen. 

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

* dem **Namen des Transporteurs** (z.B. DHL),
* einem **Tracking-Link** zur Sendungsverfolgung,
* Ihrer **Sendungsnummer**.

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## 🔎 Sendungsverfolgung auf 2 Wegen

### Methode 1: Über die Versand-E-Mail

1. Öffnen Sie die **Versandbestätigung**, die Sie nach dem Versand erhalten haben.
2. Klicken Sie auf den **Tracking-Link** in der E-Mail.
3. Sie werden auf die Website des Transporteurs weitergeleitet und sehen dort den aktuellen Status.

### Methode 2: Über Ihr Kundenkonto

Wenn Sie die E-Mail nicht mehr finden, ist das Tracking immer in Ihrem Konto verfügbar:

1. Öffnen Sie Ihren [Bestellverlauf](https://de.comptoirnautique.com/bestellverlauf)
2. Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf **"Einzelheiten"**.
3. Unten in den Bestell-Einzelheiten finden Sie den **Transporteur** und die **Sendungsnummer** (Tracking).

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## ⏳ Meine Bestellung ist noch nicht versendet

Wenn Sie Zweifel an einem Lieferdatum haben oder wenn Ihre Bestellung seit mehr als 2 Werktagen den Status "In Bearbeitung" hat:

1.  Gehen Sie zum Bereich [**Bestellverlauf**](https://www.comptoirnautique.com/historique-commandes).
2.  Klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf die Schaltfläche **"Details"**.
3.  Prüfen Sie bei **jedem Produkt**, ob eine **Nachbestellung** angezeigt wird und ob ein **voraussichtliches Datum für die Wiederverfügbarkeit** unter dem Produktnamen steht.

👉 Mehr Infos: "[Wie kann ich prüfen, ob meine Artikel auf Lager sind?](https://comptoirnautique.crisp.help/de/article/wie-kann-ich-prufen-ob-meine-artikel-auf-lager-sind-1p6mein/)"


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## 📞 Benötigen Sie Hilfe?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

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