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# Come posso verificare la disponibilità di un articolo?

# 🔎 Disponibilita' articoli e stato dell'ordine

Lo stato dell'ordine dipende dalla disponibilita' di ogni articolo. Potete verificare tutto dal vostro account cliente.
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## ⏳ Ordine in corso (piu' di 2 giorni lavorativi)

Se l'ordine resta **"Ordine in corso"** per piu' di **2 giorni lavorativi**, di solito significa che almeno un articolo non e' disponibile subito.

Per capire quale articolo blocca l'ordine:
1. Andate nello [**Storico ordini**](https://it.comptoirnautique.com/storico-ordini).
2. Aprite l'ordine e cliccate su **"Dettagli"**.
3. Controllate **ogni prodotto** e il relativo stato.
4. Se sotto un prodotto compare una data, e' una **disponibilita' stimata / rifornimento** (non una data di consegna).
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## 💡 Stati di disponibilita' dei prodotti

* **In magazzino**: spedizione in genere in **24-48 ore (giorni lavorativi)**.
* **Esaurito**: non disponibile subito. A volte puo' apparire una data stimata di rifornimento.
* **Disponibile presso il fornitore**: poi arriva in magazzino prima della spedizione.
* **In magazzino entro 4-6 giorni**: disponibilita' stimata entro questo periodo.
* **Disponibile in 8-10 giorni**: disponibilita' stimata entro questo periodo.

|| → Se non appare alcuna data o indicazione e vi serve una stima precisa, contattateci indicando il numero d'ordine.
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## 🚚 Spedito e tracciamento

Quando l'ordine passa a **"Spedito"**:
* trovate il tracking (DHL) nello [**Storico ordini**](https://it.comptoirnautique.com/storico-ordini) → **Dettagli**
* ricevete anche un'e-mail con il link di tracciamento

👉 Per maggiori dettagli: "[Tracciamento ordine](/it/article/come-posso-tracciare-il-mio-ordine-e-verificarne-lo-stato-c7fioc/)"
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## 🚛 Spedizioni parziali

Di norma spediamo l'ordine **completo** quando tutti gli articoli sono disponibili. Se avete bisogno di una spedizione parziale urgente, contattateci: valuteremo la fattibilita' caso per caso.
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## 📞 Avete bisogno di aiuto?

Il nostro team è a vostra disposizione per risolvere qualsiasi dubbio.

* 📞 **Telefono**: +33 9 88 19 57 99 *(Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 17:00)*
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