> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://comptoirnautique.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe controleer ik of een product op voorraad is?

# 🔎 Beschikbaarheid van artikelen en status van uw bestelling

Bij Comptoir Nautique hangt de status van uw bestelling direct af van de beschikbaarheid van elk artikel. In uw account ziet u eenvoudig welk product direct beschikbaar is en welk product de verzending kan vertragen.
---
## ⏳ Bestelstatus: "Order in progress"

Als uw bestelling langer dan **2 werkdagen** de status **"Order in progress"** heeft, betekent dit meestal:

* Minstens één artikel is niet meteen beschikbaar.
* Standaard verzenden wij de bestelling zodra **alle** artikelen beschikbaar zijn.

Zo ziet u welk artikel de bestelling blokkeert:

1. Ga naar uw [**bestelgeschiedenis**](https://en.comptoirnautique.com/order-history).
2. Klik op **"Details"** bij de betreffende bestelling.
3. Controleer **elk product** en kijk of u een status ziet zoals **"OUT OF STOCK"** of een melding zoals **"In stock within X-X days"**.
4. Staat er een datum of termijn onder het product? Gebruik dit als referentie voor **herbevoorrading**.

|| → Een datum of termijn is een **geschatte beschikbaarheidsdatum** (geen leverdatum).
---
## 💡 Beschikbaarheidsstatussen van een product

* **In stock**: artikel is op voorraad en wordt meestal verzonden binnen **24 tot 48 uur (werkdagen)**.
* **Out of stock**: artikel is niet direct beschikbaar. Soms ziet u een **geschatte herbevoorradingsdatum** als we bevestigde info hebben.
* **In stock at supplier**: artikel is beschikbaar bij de leverancier. Na bestelling komt het meestal binnen **48 tot 72 uur (werkdagen)** in ons magazijn, daarna wordt het verzonden.
* **"In stock within X-X days"** (bijvoorbeeld 4-6 dagen): artikel is niet op voorraad in ons magazijn en er wordt een geschatte termijn getoond voordat het weer beschikbaar is.

|| → Ziet u geen datum of termijn? Contacteer ons met uw bestelnummer, dan geven wij u een zo precies mogelijke inschatting.
---
## 🚚 Status "Shipped" en tracking

Wanneer uw bestelling de status **"Shipped"** krijgt:

* U vindt de trackinglink in **"Details"** van uw bestelling in uw account.
* U ontvangt de tracking ook per e-mail.

👉 Meer info: [Bestelling volgen](https://comptoirnautique.crisp.help/nl/article/hoe-kan-ik-de-status-van-mijn-bestelling-volgen-gqt02n/)
---
## 🚛 Deellevering (partial shipment)

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat en één artikel vertraagd is, verzenden wij standaard het pakket **compleet** zodra alles beschikbaar is.

Heeft u een **dringende deellevering** nodig? Neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de situatie kan het soms mogelijk zijn.
---
## 📞 Hulp nodig?

* 📞 **Telefoon**: +33 9 88 19 57 99 (maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:00)
* ✉️ **E-mail**: [contact@comptoirnautique.com](mailto:contact@comptoirnautique.com)

[🔗 Contactformulier](https://en.comptoirnautique.com/contact-us)