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# Como funciona o envio para Portugal?

## 📦 Envio para Portugal

Quer receber a sua eletrónica nautica em Portugal com seguranca e informacao clara? Na **Comptoir Nautique**, trabalhamos com transportadoras reconhecidas e embalamos todos os produtos com protecao reforcada.
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## 🚛 Transporte com DHL e Chronopost

Efetuamos envios diarios para Portugal com **DHL** e **Chronopost (Grupo DPD)**.

* **Entrega**: ao domicilio e, consoante a opcao disponivel, em **ponto de recolha**.
* **Prazo medio**: geralmente **3 a 5 dias uteis** apos o envio (pode ser mais longo para as ilhas).
* **Seguimento**: recebera um e-mail com o **numero de tracking** assim que a encomenda for expedida.
* **Embalagem reforcada**: caixas resistentes e protecoes adequadas para eletronica sensivel.

||| 📌 **Informacao util**: assim que a encomenda sair do nosso armazem, o estado no seu [**Historico de encomendas**](https://pt.comptoirnautique.com/historico-de-encomendas) sera atualizado.

👉 Mais informações : "[Como posso seguir o estado da minha encomenda?](https://comptoirnautique.crisp.help/pt/article/como-posso-seguir-o-estado-da-minha-encomenda-1iof6si/)"
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## ✅ Sem alfandega (UE)

* **Sem taxas alfandegarias**: entrega dentro da Uniao Europeia.
* **IVA incluido (23%)**: o preco apresentado no Checkout ja inclui impostos.
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## ⏳ Preparacao no armazem

* **Artigos em stock**: envio geralmente em **24 a 48 horas (dias uteis)**.
* **Artigos "Fora de stock"**: o artigo esta indisponivel e pode nao ter prazo indicado.
* **Outros estados com prazo** (por exemplo: "Em stock no prazo de X a X dias"): a estimativa e' indicada na pagina do produto durante a compra.

|| 📌 Fins de semana e feriados nao contam como dias uteis.

👉 Mais informações : "[Como posso verificar a disponibilidade de um artigo?](https://comptoirnautique.crisp.help/pt/article/como-posso-verificar-a-disponibilidade-de-um-artigo-1sdnmw7/)"
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## 💶 Custos de envio

* **Sem custos ocultos**.
* Todos os custos de envio sao apresentados **antes do pagamento**.
* Os valores dependem do peso, do volume e da opcao de entrega selecionada.
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## 🛡️ Danos de transporte

Se a embalagem chegar danificada:

1. Tire fotos da caixa exterior (todos os lados), da etiqueta de envio e do conteudo.
2. Contacte-nos o mais rapidamente possivel abrindo um **ticket de suporte** na sua conta: [**Abrir um ticket**](https://pt.comptoirnautique.com/module/cetasko/list).

👉 Mais informações : "[O que devo fazer se a minha encomenda chegar danificada ou se extraviar?](https://comptoirnautique.crisp.help/pt/article/o-que-devo-fazer-se-a-minha-encomenda-chegar-danificada-ou-se-extraviar-1iz7pdo/)"
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## 📞 Precisa de ajuda?

* 📞 **Telefone**: +33 9 88 19 57 99 *(De segunda a sexta-feira, das 09:00 as 17:00)*
* ✉️ **E-mail**: [contact@comptoirnautique.com](mailto:contact@comptoirnautique.com)

[🔗 Contacte-nos aqui](https://pt.comptoirnautique.com/contacte-nos)