Artículos sobre: Pago y factura

¿Cómo puedo obtener mi factura y cómo se aplica el IVA?

📄 Factura e IVA


La transparencia es fundamental para nosotros. En este artículo, le explicamos cómo descargar su factura y cómo se calcula el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para sus pedidos en España.

🔗 ¿Cómo recibo mi factura?


Por norma general, no incluimos una factura impresa dentro del paquete para proteger el medio ambiente. Su factura se genera automáticamente tras el pago y la confirmación de su pedido.


Para descargar su factura, siga estos pasos:


  1. Acceda a su Historial de pedidos.
  2. Seleccione el pedido correspondiente y haga clic en el botón "Detalles".
  3. Haga clic en el enlace "Descargar factura" (en formato PDF).


→ Si el enlace al PDF no aparece de inmediato, por favor espere 24 horas y vuelva a intentarlo. Si sigue sin aparecer, póngase en contacto con nosotros.

💸 Información sobre el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)


  • IVA incluido: En su factura figurará el IVA español (21 %) (según el régimen de ventas a distancia de la UE).
  • Precio final en el Checkout: El precio que se muestra al finalizar la compra es el precio final con impuestos incluidos.
  • Sin gastos de aduana: Al ser una entrega dentro de la Unión Europea, no hay costes de aduana adicionales.

✏️ ¿Necesita realizar un cambio en su factura?


Si necesita corregir su dirección de facturación o añadir información adicional en la factura (como un número de NIF/CIF específico), póngase en contacto con nuestro servicio de soporte lo antes posible.

📞 ¿Necesita ayuda?


Nuestro equipo está a su disposición para resolver cualquier duda.



🔗 Contáctenos a través de nuestro formulario


Actualizado el: 02/02/2026