📦 Suivre l'avancement de ma commande avant expédition

Chez Comptoir Nautique, nous mettons à jour le statut de votre commande à chaque étape de son traitement. Ces statuts vous permettent de savoir où en est votre commande avant son expédition.

🔄 Les différents statuts de commande

À chaque changement de statut, vous recevrez un e-mail de notification. Vous pouvez également suivre ces mises à jour "État de la commande" directement dans l'historique de vos commandes.

1. Paiement accepté

✔ Votre commande a été prise en compte. Le paiement a été validé avec succès.

2. Commande en cours de traitement

✔ Notre équipe prépare votre commande. Cela inclut la vérification des produits, l’emballage et la gestion des stocks.

3. Commande expédiée

✔ Votre commande est en route, vous pouvez la suivre grâce au numéro de suivi reçu par mail. Pour en savoir plus sur le suivi de votre commande après expédition, consultez notre article 👉 Comment suivre mon colis ?

Il est possible que l’un des articles commandés ne soit pas en stock immédiatement et que nous devions le commander auprès de notre fournisseur.

🔍 Vérifier la disponibilité de votre produit

Si un produit n'est pas immédiatement disponible, une date de réapprovisionnement est généralement indiquée sur la fiche produit, juste au-dessus du bouton "Ajouter au panier". Si vous ne l'avez pas vu lors de votre commande, vous avez toujours la possibilité de vérifier chacun des produits.

🔎 Comment vérifier si ma commande contient un produit en réapprovisionnement ?

1. Rendez-vous dans votre compte, dans l’historique de vos commandes.
2. Cliquez sur "Détail" de la commande pour voir la liste des produits commandés.
3. Vérifiez les dates de dispo ou l'état des stocks indiqué sous le nom des produits

📞 Besoin d'aide ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos démarches.

🔗 Cliquez ici pour accéder aux informations de contact

Mis à jour le : 26/01/2026