Come funziona il reso dall'Italia?
🔄 Reso e diritto di recesso
In Comptoir Nautique, vogliamo che i vostri acquisti avvengano in totale tranquillita'. Se un prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete richiedere un reso seguendo le condizioni descritte di seguito.
✅ Panoramica rapida
- Termine per il recesso: 14 giorni dal ricevimento del pacco.
- Reso dall'Italia: nessuna pratica doganale richiesta.
- Costo del reso: a carico del cliente.
- Procedura semplice: assistenza passo dopo passo da parte del team di Comptoir Nautique.
🔄 Diritto di recesso - Restituzione di un articolo
📝 Passaggi per effettuare il reso
- Aprire un Ticket: accedete al vostro account e create un Ticket di supporto.
- Ricevere le istruzioni: vi confermeremo l'indirizzo e la procedura corretta tramite e-mail.
- Preparare la spedizione:
- Proteggete l'imballaggio originale inserendolo in una scatola esterna da spedizione.
- Inserite eventuali documenti richiesti nelle istruzioni ricevute.
- Inviare il pacco:
- Utilizzate un corriere con servizio di tracciamento e prova di consegna.
🚫 Eccezioni al diritto di recesso
Per legge, alcune categorie possono essere escluse dal diritto di recesso in determinati casi, ad esempio:
- Prodotti personalizzati o tagliati su misura (cime, catene, cavi elettrici al metro, ecc.).
- Cartografia nautica attivata o con attivazione irreversibile (Navionics, C-MAP, ecc.).
- Prodotti che, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere restituiti se aperti (a seconda della tipologia di prodotto).
- Articoli in liquidazione / Saldi, quando indicati come vendita finale.
📞 Avete bisogno di aiuto?
Il nostro team è a vostra disposizione per risolvere qualsiasi dubbio.
- 📞 Telefono: +33 9 88 19 57 99 (Da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 17:00)
- ✉️ E-mail: contact@comptoirnautique.com
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Aggiornato il: 02/02/2026