Como posso verificar a disponibilidade de um artigo?
🔎 Dostepnosc produktow i status zamowienia
W Comptoir Nautique status Twojego zamowienia zalezy bezposrednio od dostepnosci kazdego produktu. W swoim koncie mozesz latwo sprawdzic, ktory produkt jest dostepny, a ktory moze opozniac wysylke.
⏳ Status zamowienia: "Order in progress"
Jesli Twoje zamowienie ma status "Order in progress" przez ponad 2 dni robocze, zazwyczaj oznacza to:
- co najmniej jeden produkt nie jest dostepny od razu,
- standardowo wysylamy zamowienie, gdy wszystkie produkty sa dostepne.
Aby znalezc produkt, ktory blokuje wysylke:
- Wejdz do Order history.
- Otworz szczegoly zamowienia.
- Sprawdz przy kazdym produkcie, czy widzisz status typu: W magazynie, W trakcie uzupelniania zapasow, lub Dostepny w ciagu X-X dni.
- Jesli widzisz date lub termin, traktuj go jako informacje o dostepnosci / uzupelnieniu, a nie jako date doreczenia.
💡 Statusy dostepnosci produktu
- W magazynie: produkt jest dostepny w naszym magazynie i zwykle wysylamy go w 24-48 godzin (dni robocze).
- W trakcie uzupelniania zapasow: produkt jest chwilowo niedostepny i moze nie miec podanego terminu.
- Dostepny w ciagu X-X dni: orientacyjny czas, po ktorym produkt powinien byc znow dostepny do wysylki.
🚚 Status "Shipped" i sledzenie
Gdy Twoje zamowienie zmieni status na "Shipped":
- znajdziesz link do sledzenia w szczegolach zamowienia w swoim koncie,
- otrzymasz tez e-mail z numerem przesylki.
👉 Przeczytaj rowniez: "Jak moge sledzic status mojego zamowienia?"
🚛 Wysylki czesciowe
Jesli w zamowieniu jest kilka produktow i jeden z nich ma dluzszy termin, standardowo wysylamy zamowienie w jednej paczce, gdy wszystko jest gotowe.
Jesli potrzebujesz pilnej wysylki czesciowej, skontaktuj sie z nami. Sprawdzimy, czy jest to mozliwe w Twoim przypadku.
📞 Potrzebujesz pomocy?
- 📞 Telefon: +33 9 88 19 57 99 (Od poniedzialku do piatku, 9:00 - 17:00)
- ✉️ E-mail: contact@comptoirnautique.com
🔗 Skontaktuj sie z nami przez formularz
Actualizado em: 10/02/2026