📦 Sendung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie den Transport Ihres Pakets ganz einfach verfolgen.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• dem Namen des Transporteurs (z.B. DHL),
• einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung,
• Ihrer Sendungsnummer.

🔎 Sendungsverfolgung auf 2 Wegen

Methode 1: Über die Versand-E-Mail

1. Öffnen Sie die Versandbestätigung, die Sie nach dem Versand erhalten haben.
2. Klicken Sie auf den Tracking-Link in der E-Mail.
3. Sie werden auf die Website des Transporteurs weitergeleitet und sehen dort den aktuellen Status.

Methode 2: Über Ihr Kundenkonto

Wenn Sie die E-Mail nicht mehr finden, ist das Tracking immer in Ihrem Konto verfügbar:

1. Öffnen Sie Ihren Bestellverlauf
2. Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf "Einzelheiten".
3. Unten in den Bestell-Einzelheiten finden Sie den Transporteur und die Sendungsnummer (Tracking).

⏳ Meine Bestellung ist noch nicht versendet

Wenn Sie Zweifel an einem Lieferdatum haben oder wenn Ihre Bestellung seit mehr als 2 Werktagen den Status "In Bearbeitung" hat:

1. Gehen Sie zum Bereich Bestellverlauf.
2. Klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf die Schaltfläche "Details".
3. Prüfen Sie bei jedem Produkt, ob eine Nachbestellung angezeigt wird und ob ein voraussichtliches Datum für die Wiederverfügbarkeit unter dem Produktnamen steht.

👉 Mehr Infos: "Wie kann ich prüfen, ob meine Artikel auf Lager sind?"

📞 Benötigen Sie Hilfe?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

📞 Telefon: +33 9 88 19 57 99 (Mo. bis Fr., 9:00 bis 17:00 Uhr)

✉️ E-Mail: contact@comptoirnautique.com

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Aktualisiert am: 27/01/2026