Jak moge dokonac zwrotu i jakie sa zasady odstapienia od umowy?

🔄 Zwroty i prawo odstapienia

W Comptoir Nautique zalezy nam na Twoim pelnym zaufaniu. Jesli produkt nie spelnia Twoich oczekiwan, mozesz go zwrocic zgodnie z ponizszymi zasadami.

✅ Szybkie podsumowanie

• Termin na odstapienie od umowy: 14 dni od daty otrzymania przesylki.
• Zwrot z Polski: brak formalnosci celnych (Unia Europejska).
• Koszt zwrotu: po stronie kupujacego.
• Prosta procedura: wsparcie zespolu Comptoir Nautique na kazdym etapie.

📌 Najwazniejsze warunki zwrotu

• Produkt musi byc nowy, nieuzywany, nieuszkodzony i kompletny (akcesoria, instrukcje).
• Produkt musi byc zwrocony w oryginalnym opakowaniu.
• Oryginalne opakowanie musi byc zabezpieczone w dodatkowym kartonie zewnetrznym (nie oklejaj tasma bezposrednio opakowania produktu).

📝 Jak dokonac zwrotu

1. Otworz zgloszenie (Ticket): zaloguj sie na swoje konto i utworz Ticket wsparcia.
2. Otrzymaj instrukcje: potwierdzimy adres zwrotny i wyslemy procedure e-mailem.
3. Przygotuj i wyslij paczke: skorzystaj z kuriera z opcja sledzenia (tracking) i potwierdzeniem doreczenia.

🚫 Wyjatki od prawa odstapienia od umowy

Zgodnie z przepisami unijnymi, prawo do odstapienia od umowy nie przysluguje m.in. w przypadku:

• Produktow personalizowanych lub przygotowanych na wymiar (kable ciete na metry, lancuchy, liny itp.).
• Kartografii morskiej aktywowanej (Navionics, C-MAP itp.).
• Produktow, ktore ze wzgledow higienicznych lub bezpieczenstwa nie podlegaja zwrotowi po otwarciu (po zerwaniu plomby).
• Artykulow z wyprzedazy, jesli sa wyraznie oznaczone jako sprzedaz ostateczna.

👉 Wiecej informacji: "Co zrobic, jesli moja paczka zostala zgubiona lub dotarla uszkodzona?"

📞 Potrzebujesz pomocy?

• 📞 Telefon: +33 9 88 19 57 99 (Od poniedzialku do piatku, 9:00 - 17:00)
• ✉️ E-mail: contact@comptoirnautique.com

🔗 Kliknij tutaj, aby przejsc do formularza kontaktowego

Aktualizowane na: 10/02/2026