Jak moge sledzic status mojego zamowienia?

📍 Sledzenie przesylki

Gdy Twoje zamowienie zostanie wyslane, mozesz latwo sprawdzic status przesylki. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysylki z informacjami do sledzenia.

E-mail zawiera:

• nazwe przewoznika (zwykle DHL),
• bezposredni link do sledzenia,
• numer przesylki.

🔎 Dwa sposoby sledzenia

Metoda 1: przez e-mail

1. Otworz e-mail z potwierdzeniem wysylki (sprawdz folder spam, jesli potrzeba).
2. Kliknij link do sledzenia.
3. Zobaczysz status na stronie przewoznika.

Metoda 2: przez konto klienta

1. Wejdz do Order history.
2. Otworz szczegoly zamowienia.
3. W sekcji dostawy znajdziesz link do sledzenia i numer przesylki.

⏳ Moje zamowienie nie jest jeszcze wyslane

Jesli zamowienie pozostaje w realizacji dluzej niz 2 dni robocze, najczesciej oznacza to, ze przynajmniej jeden produkt ma opozniona dostepnosc.

1. Wejdz do Order history i otworz szczegoly zamowienia.
2. Sprawdz statusy produktow, np.:

• W magazynie
• W trakcie uzupelniania zapasow
• Dostepny w ciagu X-X dni

3. Jesli przy produkcie widnieje termin, dotyczy on dostepnosci produktu, a nie daty dostawy.

👉 Przeczytaj rowniez: "Jak sprawdzic, czy produkt jest dostepny?"

📦 Problemy z dostawa

Jesli paczka dotarla uszkodzona lub tracking pokazuje "delivered", ale nic nie otrzymales:

👉 Przeczytaj rowniez: "Co zrobic, jesli moja paczka zostala zgubiona lub dotarla uszkodzona?"

📞 Potrzebujesz pomocy?

• 📞 Telefon: +33 9 88 19 57 99 (Od poniedzialku do piatku, 9:00 - 17:00)
• ✉️ E-mail: contact@comptoirnautique.com

🔗 Skontaktuj sie z nami przez formularz

Aktualizowane na: 10/02/2026